AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

FW Personaltraining

 

1. Vertragspartner, Minderjährige

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Verträge zwischen Franziska Reichardt, geb. Wörner, FW Personaltraining, Magirus-Deutz-Str. 18c, Gebäude 44, 89077 Ulm, (im Folgenden Trainerin) und dem Kunden. Der Begriff Trainerin umfasst auch die von der Trainerin mit der Erbringung der Dienstleistung beauftragte Personen, insbesondere Mitarbeitende. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn die Trainerin ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.2 Der Begriff "Kunde" beschreibt jene Person, die einen gesonderten Vertrag mit der Trainerin abgeschlossen hat, unabhängig ihres Geschlechts.

1.3 Personen, die das 16. aber das 18. Lebensjahr noch nicht erreicht haben, sowie Personen, die das 18. Lebensjahr erreicht haben, aber nicht voll geschäftsfähig sind, können online mit der Trainerin keinen Vertrag abschließen. Ein Vertrag mit der Trainerin kann für diese Personen aber jederzeit vor Ort (in den Räumlichkeiten der Trainerin) in Anwesenheit des gesetzlichen Vertreters der Person geschlossen werden. Vertragspartner wird der gesetzliche Vertreter, die Person wird Kunde.

Eine online Buchung von minderjährigen oder nicht geschäftsfähigen Personen wird abgelehnt und führt nicht zum Vertragsabschluss.

Personal Training: Das Training ist erst nach erfolgter Anamnese und Festlegung der individuellen Ziele möglich, welche zusammen vor Ort oder per Videotelefonie mit den Erziehungsberechtigten bzw. gesetzlichen Vertretern zu erfolgen hat. Es sei denn, diese verzichten ausdrücklich darauf. Von den Erziehungsberechtigten bzw. gesetzlichen Vertretern ist eine Notfallnummer anzugeben.

Kurse: Der Minderjährige ist nach der Kursbuchung durch beide Erziehungsberechtigten zur Teilnahme an den gebuchten Kursen berechtigt.

Ernährungsberatung: Eine Ernährungsberatung für Kinder wird nicht angeboten.

 

2.  Leistungen

2.1 Die Trainerin bietet diverse Kurse und Beratungsleistungen, 1:1 Personal Training, Workshops sowie digitale Coachingleistungen an. Die Dienstleistungen finden gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Vertrag bzw. auf der Buchungsseite in den Räumlichkeiten der Trainerin und/oder online statt. Die Leistungen dienen der Verbesserung von Fitness, Gesundheit und Wohlbefinden und stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar. Zusätzlich bietet die Trainerin über einen auf der Website integrierten Online-Shop Merchandise Produkte sowie sonstige Produkte aus dem Fitnessbereich an.

2.2
Kurse/ Gruppentrainings: Die Kursinhalte sowie der zeitliche Rahmen, der Gesamtumfang und die Dauer ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.

Der Vertragsabschluss sowie die Buchung einzelner Kurse erfolgt über die von der Trainerin zur Verfügung gestellten Buchungssystem in der App oder auf der Website. Die Kurse finden zu vorab bekannt gegebenen festen Zeiten mit Ausnahme von Feiertagen statt. Die Kurskapazität beträgt in der Regel 6 Personen.

Ein gebuchter Kurstermin muss spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn abgesagt werden. Andernfalls entfällt der Kurs ersatzlos und verringert das gebuchte Kontingent des Kunden (Wertkarten).

Findet ein Kurs nicht statt, werden dem Kunden die Punkte für diesen Kurs wieder gutgeschrieben. Die Abwesenheit der Trainerin begründen keine Ersatzansprüche.

Fit Abo 6er: Dieses Abo umfasst 6 Kursteilnahmen (Einheiten) pro Monat. Nicht genutzte Einheiten können nicht in den Folgemonat übertragen werden und verfallen am jeweiligen Monatsende.

Unlimited-Abo: Dieses Abo ermöglicht unbegrenzte Buchungen für Kursteilnahmen im gebuchten Zeitraum (3, 6 oder 12 Monate).

Bei dem Unlimited-Abo mit einer Laufzeit von 12 Monaten besteht die Möglichkeit das Abo insgesamt bis zu 2 Monate zu pausieren. Die Pausierung kann wochenweise oder monatsweise erfolgen. Die beabsichtigte Pause muss der Trainerin mindestens 7 Tage vor Beginn schriftlich (z. B. per E-Mail) mitgeteilt werden. Während der Pausierung ruht die Beitragspflicht und die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um die Dauer der genehmigten Pausierung. Eine rückwirkende Pausierung ist ausgeschlossen.

Für Unlimited Abos mit 3 oder 6 Monaten Laufzeit ist keine Pausierung möglich.

Wertkarten (10er-Karte) und Gutscheine: Für verschiedene Leistungen können Wertkarten (z. B. Mehrfachkarten oder Credits) erworben werden. Diese können je nach Angebot unterschiedliche Einheiten („Punkte“) enthalten. Die jeweiligen Wertkarten berechtigen zur Teilnahme an den entsprechenden Leistungen innerhalb der verfügbaren Kapazitäten (bei Kursen in der Regel mx. 6 Personen).

Zusätzlich können Gutscheine erworben werden. Gutscheine sowie Wertkarten können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren ab dem Ende des Jahres eingelöst werden, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Gutschein bzw. die Wertkarte ihre Gültigkeit.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder der Wertkarte ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins oder einer Wertkarte übernimmt die Trainerin keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Trainerin vorliegt.

Personal Training, EMS & Beratung: Die Termine mit der Trainerin erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung und im Zeitraum Montag bis Freitag. Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage sowie Feiertage in Baden-Württemberg.

Die Trainerin steht dem Kunden außerhalb der vereinbarten Beratungen und Trainingseinheiten von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18:00 Uhr für Informationen und Rückfragen zur Verfügung. Hieraus ergibt sich kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit.

Im Rahmen des Personal Trainings, Hormoncoaching und der Ernährungsberatung nutzt die Trainerin zusätzlich die App Nutrilize. Über diese App stellt die Trainerin Trainingspläne, Ernährungspläne, Rezepte und sonstige Informationen für den Kunden zur Verfügung.

Der Kunde ist daher verpflichtet, die App zu nutzen. Andernfalls ist keine Buchung möglich. Dazu muss der Kunde die App auf seinem Mobiltelefon installieren, sich registrieren und einen Account anlegen. Die Leistungsbereitstellung sowie Kommunikation mit der Trainerin erfolgten vorrangig über diese App.

Die App wird von der Nutrilize GmbH mit Serverstandort Deutschland zur Verfügung gestellt. Die Nutzung der App unterliegt den Bestimmungen dieser AGB sowie den separaten Nutzungsbedingungen der Nutrilize App, die direkt innerhalb der App zugänglich sind.

Atemgas- bzw. Stoffwechselanalyse: Hierbei werden mittels eines technischen Analyseverfahrens bestimmte stoffwechselbezogene Parameter erfasst und ausgewertet. Die Analyse dient ausschließlich der Trainings-, Bewegungs- und Gesundheitsberatung sowie der individuellen Trainingssteuerung.

2.3 Entscheidet sich der Kunde für ein Online-Training findet dieses über ein Videokonferenztool statt. Eine Aufzeichnung wird nicht zur Verfügung gestellt. Von den Kursen wird ebenfalls keine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.

2.4 Gegenstand des jeweiligen Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht das tatsächliche Erreichen eines bestimmten Ziels des Kunden. Die gebuchten Dienstleistungen verstehen sich als zeitbestimmte, dienstvertragliche Verpflichtung entsprechend § 611 BGB. Ein Erfolgsversprechen wird nicht abgegeben.

2.5 Die Trainerin wird die ihr zur Verfügung stehenden Techniken und Mittel zum größtmöglichen Nutzen des Kunden einsetzen. Die konkrete Ausgestaltung des Trainings obliegt der Trainerin. Diese kann das Konzept jederzeit anpassen, um neuen gesicherten ernährungs- und sportwissenschaftlichen Erkenntnissen Rechnung zu tragen oder soweit dies erforderlich ist, um einer veränderten Beweglichkeit/ einem veränderten Zustand des Kunden zu entsprechen.

2.6 Ist keine andere Vereinbarung getroffen, können die Dienstleistungen nur durch den Kunden persönlich in Anspruch genommen werden.

2.7 Die Trainerin ist berechtigt für einzelne Leistungsbestandteile (z.B. Durchführung von Kursen, Trainingsplanung etc.) sowie im Verhinderungsfall auch einen anderen Trainer/ eine andere Trainerin mit vergleichbarer Qualifikation einzusetzen.

2.8 Ausgenommen für alle Dienstleistungen sind bis zu 6 Wochen Abwesenheit pro Kalenderjahr. Die Trainerin wird die Abwesenheitszeiten mindestens 2 Wochen vorher dem Kunden bekannt geben. Soweit möglich wird die Trainerin in dieser Zeit von durch entsprechend qualifizierte Mitarbeitende vertreten, die mit dem Kunden die Kurse und Trainingseinheiten durchführen.

Soweit die Abwesenheit der Trainerin oder deren Mitarbeitenden Einschränkungen bei der Durchführung gebuchter Leistungen ergeben, gilt Folgendes:

• Bei laufenden Trainingspaketen mit fester Vertragslaufzeit verlängert sich die Vertragslaufzeit entsprechend, so dass die ausgefallenen Trainingseinheiten nachgeholt werden können. Diese müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Vertragslaufzeit nachgeholt werden. Kann die Trainerin innerhalb dieses Zeitraums keine zumutbaren Ersatztermine anbieten, verlängert sich der Zeitraum zur Nachholung entsprechend. Ist eine Nachholung auch dann nicht möglich oder für den Kunden unzumutbar, wird der auf die ausgefallenen Einheiten entfallende Anteil des Entgelts anteilig erstattet.

• Kurse oder Beratungen mit einer festgelegten Anzahl von Terminen werden entsprechend nachgeholt oder zu einem späteren Zeitpunkt angeboten. Es sei denn die Nachholung ist für den Kunden nachweislich unzumutbar. In diesem Fall wird der auf die ausgefallenen Termine entfallende Anteil des Entgelts anteilig erstattet.

• Wertkarten oder Punkte behalten ihre Gültigkeit und können nach Wiederaufnahme des Trainingsbetriebs genutzt werden.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, sofern die Abwesenheit der Trainerin den oben genannten Umfang nicht überschreitet. Dies gilt nicht, soweit dem Kunden ein Festhalten an der Regelung im Einzelfall nachweislich unzumutbar ist oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

 

2.9 Ein vereinbarter Termin muss spätestens 24 Stunden (Personal Training, EMS, Beratungen) bzw. 12 Stunden (Gruppentrainings, Kurse) vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls entfällt die Trainingseinheit bzw. die Beratung ersatzlos und verringert das gebuchte Kontingent des Kunden bzw. muss voll bezahlt werden. Ein Termin am Montag um 15 Uhr für  Personal Training, EMS, Beratungen  muss daher spätestens am Freitag um 15 Uhr abgesagt werden. Erfolgt die Absage später oder gar nicht, entfällt der Termin ersatzlos bzw. verringert dein Trainingskontingent. Es sei denn die Verhinderung erfolgt nachweislich unverschuldet.

Ausfallgebühr bei Personal Training, EMS & Beratung: Kann der Termin nicht anderweitig vergeben werden, berechne ich ein Ausfallhonorar in Höhe von € 40,00. Es steht dir frei nachweisen, dass dich an der verspäteten Absage kein Verschulden (z.B. Verkehrsunfall) trifft oder mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduziert sich das Ausfallhonorar entsprechend oder entfällt ganz. Eine Erkrankung ist durch ärztliches Attest zu belegen.

2.10 Für den Fall, dass der Kunde die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nehmen kann, gelten die Regelungen aus Ziffer 3.7 dieser Vereinbarungen.

2.11 Bei Abwesenheit der Trainerin, insbesondere aus Gründen, welche diese nicht zu vertreten hat (z.B. Krankheit, höherer Gewalt, Unwetter etc.), ist diese berechtigt, gebuchte Beratungen sowie Trainings- und Kurstermine zu verschieben oder zu stornieren. Sonstige Ersatzansprüche ergeben sich daraus nicht. Bereits gezahlte Beratungen und/ oder Trainingseinheiten werden gutgeschrieben und zeitnah (maximal 30 Tage nach Wegfall des Absagegrundes) nachgeholt, es sei denn dies würde zu einer unangemessenen Benachteiligung des Kunden führen. In diesem Fall wird ein passender Termin vereinbart oder das Honorar anteilig für den ausgefallenen Termin zurückerstattet.

Kann die Trainerin, aus Gründen höhere Gewalt, welche sie nicht zu vertreten hat, nicht öffnen bzw. die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbringen (z.B. behördliche Anordnungen) werden umgehend alternative Angebote (z.B. Online-Kurse für Ausdauer- und Krafttraining, Geräteverleih, Gutscheine etc.) zur Verfügung gestellt. Es besteht sodann kein Anspruch auf Beitragserstattung bis zu einer Dauer von drei Monaten. Es sei denn dies würde zu einer unangemessenen Benachteiligung des Kunden führen. In diesem Fall wird ein passender Termin vereinbart oder das Honorar anteilig für den ausgefallenen Termin zurückerstattet.

2.12 Aggregatoren: Für Kunden von Aggregator-Plattformen (z.B. EGYM Wellpass der vergleichbare Anbieter)  gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters. Für die Buchungen gelten die AGB der Trainerin. Ergänzend sind die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Aggregators im Hinblick auf den Leistungsumfang und die Berechtigung zur Ticketnutzung zu beachten. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen (No-Show) ist die Trainerin berechtigt, dem Kunden den regulären Ticketpreis gemäß der auf der Buchungsseite angegebenen Kursgebühr in Rechnung zu stellen. Sofern durch den Aggregator eine Ticketzuzahlung oder eine ergänzende Eigenbeteiligung des Teilnehmers vorgesehen ist, bleibt diese Zahlungspflicht unberührt. Die Zuzahlung ist vom Teilnehmer eigenverantwortlich zu leisten und wird nicht durch den Aggregator übernommen.

Wellpass: Für Nutzer von Wellpass, Wellhub oder vergleichbaren Aggregator-Plattformen gelten zusätzlich folgende Regelungen: (a) Die Teilnahme ist auf maximal 8 Check-ins pro Kalendermonat begrenzt. (b) Voraussetzung für Buchungen ist der Erwerb einer Wellpass-Karte zum jeweils gültigen Preis und mit der jeweils angegebenen Gültigkeitsdauer. (c) Der Nutzer ist verpflichtet, die Anzahl seiner Check-ins eigenständig zu überwachen. Bei Überschreitung der zulässigen Check-ins wird pro zusätzlichem Check-in ein Ausgleichsbetrag von 42,00 € berechnet und in Rechnung gestellt. (d) Für Gruppentrainings und Kurse gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist von 12 Stunden vor Beginn. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen (No-Show) ist die Trainerin berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 17,90 € zu berechnen. (e) Für EMS-Training gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Beginn. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen (No-Show) ist die Trainerin berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 40,00 € zu berechnen. (f) Für Fälle einer nachweislich unverschuldeten Verhinderung gelten die Regelungen dieser AGB entsprechend. Eine Erkrankung ist auf Verlangen durch ein ärztliches Attest nachzuweisen.

 

2.13 Online-Shop: Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen werden für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 6,90 Euro pro Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden dem Kunden auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Bei Zahlung per Nachnahme wird zusätzlich eine Gebühr in Höhe von 2,00 Euro fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Die Zahlung erfolgt per PayPal, Kreditkarte oder Apple Pay.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Trainerin.

 

3. Vertragsabschluss, Wertkarten und Widerruf, Laufzeit und Vertragsstillegung und Zahlungsweise

3.1 Angebote auf der Webseite der Trainerin sowie der von ihrer genutzten Buchungsplattform und App (fit by wix) stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

3.2 Vor dem kostenlosen Erstgespräch erhält der Kunde einen Aufnahmebogen mit Fragen zu persönlichen, trainings- und gesundheitsrelevanten Informationen. Der Aufnahmebogen dient ausschließlich der Vorbereitung des Beratungsgesprächs sowie der Einschätzung der individuellen Trainingsvoraussetzungen.

Die Rücksendung des ausgefüllten Aufnahmebogens sowie der anschließende Zugang zur App nach Registrierung stellen noch keinen Vertrag über Trainings- oder Beratungsleistungen dar.

Im Rahmen der Vorbereitung eines möglichen Vertragsabschlusses erhält der Kunde außerdem folgende Unterlagen per E-Mail:

• Datenschutzinformation über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 und 14 DSGVO

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

• Widerrufsbelehrung sowie Einwilligungserklärungen

 

Diese Unterlagen werden dem Kunden zur Information und Vorbereitung eines möglichen Vertragsabschlusses zur Verfügung gestellt. Kommt anschließend ein Vertrag über Trainings- oder Beratungsleistungen zustande, werden diese Unterlagen Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses und behalten auch für zukünftige Buchungen ihre Gültigkeit.

Die Datenschutzinformation und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Information des Kunden. Das Dokument „Widerrufsbelehrung & Einwilligungserklärungen“ ist vom Kunden auszufüllen und zu unterzeichnen und der Trainerin vor Beginn der Leistungen zurückzugeben.

3.3 Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung des Vertragsformulars oder durch Buchung über die Website bzw. App und nach Erhalt einer schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) zustande.

Vertragsabschluss vor Ort: Bei einem Vertragsabschluss des Kunden in den Räumlichkeiten der Trainerin kommt der Vertrag mit Kauf der Wertkarten bzw. mit Unterzeichnung des Vertragsformulars zustande.

Online-Vertragsabschluss: Es besteht für Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind, wahlweise die Möglichkeit, die Leistungen über die Website der Trainerin zu buchen.

Der Kunde kann auf der Website der Trainerin sowie in der App die gewünschte Dienstleistung auswählen.

Zur Buchung wählt der Kunde zunächst die gewünschte Dienstleistung und ggf. einen verfügbaren Termin aus und gibt die für die Buchung erforderlichen Daten ein. Vor Abschluss der Buchung erhält der Kunde eine Übersicht über die ausgewählte Leistung sowie die wesentlichen Vertragsinformationen.

Durch das Absenden der Buchung über das Buchungssystem gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählte Dienstleistung ab.

Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine automatisierte Eingangsbestätigung über das Buchungssystem. Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sondern dient lediglich der Bestätigung des Eingangs der Buchungsanfrage.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Trainerin die Buchung ausdrücklich bestätigt, beispielsweise durch eine Buchungsbestätigung über das Buchungssystem, per E-Mail oder durch eine andere geeignete Bestätigung.

Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Buchung gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen von Kontaktdaten sind der Trainerin unverzüglich mitzuteilen.

3.4 Widerrufsrecht: Kunden, die ihren Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmittel (z.B. über die Website oder per E-Mail) mit der Trainerin abgeschlossen haben oder im Online-Shop Waren bestellt haben und Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es sei denn, der Kunde hat vor Vertragsabschluss eingewilligt und verlangt, dass das Training und/ oder die Beratung samt Zugriff auf die App bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll. In diesem Fall hat der Kunde sich verpflichtet, einen angemessenen Betrag für bereits in Anspruch genommene Leistungen zu zahlen, sollte er dennoch widerrufen. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung erfolgt bei Vertragsschluss sowie im Anschluss an diese AGB.

Widerrufsfunktion bei Online-Verträgen:  Bei Fernabsatzverträgen, die über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, können Sie auf unserer Website eine Widerrufsfunktion nutzen, um eine Widerrufserklärung abzugeben.

Die Widerrufsfunktion ist gut lesbar mit „Vertrag widerrufen“ beschriftet, ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich.

Die Widerrufsfunktion ermöglicht es Ihnen, folgende Angaben bereitzustellen oder zu bestätigen:

1. Ihren Namen,

2. Angaben zur Identifizierung des Vertrags oder des Vertragsteils, den Sie widerrufen möchten,

3. Angaben zum elektronischen Kommunikationsmittel, mit welchem wir Ihnen die Eingangsbestätigung übermitteln sollen.

Nachdem Sie diese Angaben bereitgestellt oder bestätigt haben, können Sie Ihre Widerrufserklärung mittels einer Bestätigungsfunktion (beschriftet mit „Widerruf bestätigen“) übermitteln.

Sobald Sie die Bestätigungsfunktion aktiviert haben, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger unverzüglich eine Eingangsbestätigung, die zumindest den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs enthält.

Die Widerrufserklärung gilt als dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist zugegangen, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf dieser Frist über die Widerrufsfunktion versandt wird.

Ausnahme: Gemäß § 312g BGB besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für das Training, die Beratung oder die Veranstaltung bei Buchung ein spezifischer Termin oder Zeitraum feststeht.

3.5 Vor Ort kann ein bargeldloser Zahlungsverkehr für Produkte und Leistungen erfolgen.

3.6 In allen Honoraren und Kosten für sonstige Leistungen ist die aktuell geltende gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.

3.7 Das Honorar der Trainerin kann nicht zurückgefordert werden. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde die Leistungen der Trainerin nicht in Anspruch nimmt. Kann sich der Kunde, aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, für einen längeren Zeitraum nicht sportlich betätigen (z.B. schwerer Unfall, lang andauernde Krankheit) ruht der Vertrag. Die Sportunfähigkeit ist für diesen Zeitraum durch ärztliches Attest zu belegen. Ein Sonderkündigungsrecht bei Erkrankungen besteht nur im Fall einer ärztlich festgestellten Sportuntauglichkeit oder einer Gesundheitsgefährdung durch Fitnesstraining an allen Gerätegruppen. Sofern die Nutzung einzelner, nicht gänzlich unwesentlicher Teile (bspw. Kursangebote oder einzelne Gerätegruppen) möglich bleibt, ist eine außerordentliche Kündigung jedoch unzulässig, es sei denn es liegt eine ärztliche Bestätigung vor, dass dies zu einer Verschlechterung des Gesundheitszustandes führen würde.

 

4. Kündigung

4.1 Alle Verträge haben eine vertraglich vereinbarte Laufzeit. Nach Ende der Laufzeit endet der Vertrag, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Das gesetzliche Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung hat in Textform (E-Mail oder Brief), über die App oder den Kündigungsbutton auf der Website der Trainerin zu erfolgen. Kündigungen in mündlicher Form oder per Messenger-Dienst sind ausdrücklich ausgeschlossen.

4.2 Für die Trainerin liegt insbesondere ein außerordentlicher Kündigungsgrund auch vor, wenn der Kunde bei der Anmeldung und/oder späterer Änderung seiner Daten vorsätzlich Falschangaben macht oder gegen diese AGB wiederholt verstoßen hat, und die Trainerin vor der außerordentlichen Kündigung erfolglos die Einhaltung der betroffenen Vertragspflicht des Kunden angemahnt hat (Abmahnung).

 

5. Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde ist verpflichtet, wenn er sich aktuell in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befindet, die Trainerin vor Inanspruchnahme der Leistungen zu informieren und die Zusammenarbeit mit ihr und einem Arzt zu besprechen, um eventuelle Kontraindikationen auszuschließen.

5.3 Der Kunde verpflichtet sich, alle Fragen zum derzeitigen und bisherigen Gesundheitszustand sowie trainingsrelevanten Lebensumständen wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten und die Trainerin insbesondere über bestehende Krankheiten sowie über die Einnahme von Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln zu informieren und sie auf Nahrungsmittelunverträglichkeiten sowie Allergien hinzuweisen, sofern dies für das Training und/ oder Beratung erforderlich ist. Der Kunde füllt dazu einen Aufnahmebogen mit Anamnesefragen aus, welcher Teil des Vertrages wird.

5.3 Alle nach Trainings- bzw. Beratungsbeginn eintretende Veränderungen des Gesundheitszustandes, sowie auftretende körperliche Beschwerden jeder Art, hat der Kunde der Trainerin umgehend persönlich oder per E-Mail wahrheitsgemäß mitzuteilen. Im gegenseitigen Einvernehmen wird dann über die Fortsetzung der Leistungserbringung entschieden.

5.4 Änderungen vertragsrelevanter Daten wie Name, Adresse etc. hat der Kunde der Trainerin unverzüglich mitzuteilen. Kosten, welche der Trainerin dadurch entstehen, dass der Kunde Änderungen der Daten nicht unverzüglich mitteilt, sind vom Kunden zu tragen.

5.5 Für die Inanspruchnahme der online Leistungen muss der Kunde über ein geeignetes Endgerät verfügen sowie für eine ausreichende und konstante Internetverbindung und Stromversorgung sorgen. Damit verbundene Kosten sind vom Kunden zu tragen. Für die Internetverbindung wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 1,5 Mbit/s und ein Flatrate Tarif (ohne zeit- oder volumenabhängige Abrechnung) empfohlen. Für SD Qualität wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 3.0 Mbit/s, für HD Qualität von 5.0 Mbit/s. Für Ultra HD benötigt das Endgerät eine Datenübertragungsrate von mindestens 25 Mbit/s.

 

6. Gesundheits- und Verhaltenshinweise

6.1 Die Trainerin weist darauf hin, dass Hinweise zu Gesundheit, Psychologie, Fitness und Ernährung keinesfalls eine persönliche medizinische oder psychologische Beratung, Untersuchung oder Diagnose durch einen approbierten Arzt ersetzen. Das Training wie auch die Beratungen sind keine Therapie und ersetzen diese auch nicht. Eine Behandlung von physischen und/oder psychischen Krankheiten im medizinischen Sinn findet nicht statt.

6.2 Insbesondere im Falle körperlicher Beschwerden, gesundheitlicher Beeinträchtigungen, Vorerkrankungen und aktuellen Krankheiten sowie bei einer Schwangerschaft hat der Kunde sich in einer persönlichen Beratung durch einen Arzt darüber aufklären zu lassen, ob sein körperlicher und gesundheitlicher Zustand dem Training bzw. der Teilnahme an einer Beratung entgegensteht.

6.3 Die im Rahmen der Atemgas- oder Stoffwechselanalyse ermittelten Werte dienen ausschließlich Informations-, Trainings- und Beratungszwecken. Sie stellen keine medizinische Diagnose dar und sind nicht geeignet, Krankheiten festzustellen, auszuschließen oder zu behandeln.

6.4 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für die Durchführung der Leistungen keine Heil- oder Erfolgszusagen gemacht werden. Wenn der Eindruck entsteht, dass eine bestimmte Leistung zur Behandlung von Erkrankungen geeignet wäre, so handelt es sich nicht um ein Heilversprechen, sondern um die persönliche Meinung der Trainerin. Die Wirkungen werden vermutet, sind aber nicht klinisch gesichert. Auch die auf der Website und den Buchungsseiten der Trainerin dargestellten Methoden und Verfahren zu den verschiedenen Themen stellen kein Heilversprechen da.

6.5 Es wird empfohlen, bei Erkältung und allgemeinem Unwohlsein kein Training zu absolvieren, auch wenn der Trainingsplan dies vorsieht oder bereits ein Kurs gebucht wurde.

6.6 Aus Rücksicht auf andere Teilnehmer und die Trainerin ist die Teilnahme am Training mit ansteckenden Krankheiten oder Krankheitssymptomen (insbesondere Husten, Fieber, Schnupfen, Halsschmerzen oder ähnlichen Beschwerden) nicht gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, bei entsprechenden Symptomen dem Training fernzubleiben, um die Gesundheit der gesamten Gruppe zu schützen. Die Trainerin ist berechtigt, Kunden mit erkennbaren Krankheitssymptomen vom Training auszuschließen. Ein Anspruch auf Nachholung, Ersatz oder Erstattung der ausgefallenen Trainingseinheit besteht in diesem Fall nicht.

 

7. Verhalten in den Räumlichkeiten der Trainerin

7.1 Ein respektvoller Umgangston ist Voraussetzung für die Teilnahme am Training. Verstöße können zum Ausschluss sowie Hausverbot und in schweren Fällen zur fristlosen Kündigung des Vertrags führen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet. Rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

7.2 Der Kunde verpflichtet sich pünktlich bei Kursbeginn umgezogen und trainingsbereit zu sein. Bei einem Eintreffen nach Kursbeginn kann die Trainerin dem Kunden den Zugang verweigern, in diesem Fall besteht kein Anspruch mehr auf Teilnahme und auch nicht auf eine Gutschrift oder Erstattung der Kursgebühr.

7.3 Der Verzehr mitgebrachter Getränke ist innerhalb der Räumlichkeiten der Trainerin gestattet, sofern unzerbrechliche Behältnisse benutzt werden. Das Mitbringen und der Verzehr von alkoholischen Getränken und Mitteln, welche die körperliche Leistungsfähigkeit erhöhen sollen (z.B. Anabolika) ist untersagt. Ferner ist es nicht gestattet in den Räumlichkeiten der Trainerin zu rauchen sowie andere Suchtgifte zu konsumieren.

7.4 Während des Trainings ist Sportkleidung zu tragen. Der Kunde ist verpflichtet, die Räumlichkeiten samt Gerätschaften und Equipment pfleglich zu behandeln. Schadensersatz für vom Kunden verschuldete Schäden sind von diesem zu tragen. Diesbezüglich stellt der Kunde die Trainerin von jeglichen Ansprüchen Dritter frei.

7.5 Das Mitbringen von Begleitpersonen (insbesondere Kindern) ist nur nach ausdrücklicher vorheriger Genehmigung gestattet. Das Mitbringen von Tieren ist nicht erlaubt.

7.6 Foto- und Filmaufnahmen in den Räumlichkeiten der Trainerin sind nur unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte anderer Personen zulässig. Die Anfertigung von Aufnahmen, auf denen andere Personen erkennbar sind, bedarf stets deren ausdrücklicher vorheriger Zustimmung.

7.7 Die von der Trainerin zur Verfügung gestellt Kundenparkplätze dürfen nur während der Anwesenheitszeiten des Kunden in den Räumlichkeiten der Trainerin genutzt werden. Bei einer Nutzung der Parkplätze außerhalb der Anwesenheitszeiten ist die Trainerin berechtigt, das Fahrzeug auf Kosten des Kunden abschleppen zu lassen.

 

8. Pflichten der Trainerin, Haftung

8.1 Die Trainerin verpflichtet sich bei der Absage von Kursen und Trainingseinheiten, den Kunden umgehend zu informieren. Hat sich der Kunde mit einer entsprechenden Kommunikation einverstanden erklärt, kann die Absage auch per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.

8.2 Die Trainerin haftet grundsätzlich nicht für Schäden des Kunden. Dies gilt nicht für Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Trainerin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Weiter haftet die Trainerin für eine fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Die Trainerin haftet nicht für Schäden, welche aufgrund der Selbstüberschätzung beim Kunden zustande gekommen sind. Hält sich der Kunde nicht an die Vorgaben der Trainerin und erleidet er dadurch Schäden, so ist die Haftung der Trainerin ausgeschlossen.

8.4 In anderen als in den genannten Fällen ist die Haftung der Trainerin unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen. Diese Haftungsbegrenzung gilt ausdrücklich auch für verloren gegangene oder beschädigte Wertgegenstände, Beschädigung von Bekleidungsstücken sowie für Geldbeträge. Von Seiten der Trainerin werden keinerlei Bewachung und Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen. Es wird ausdrücklich angeraten, keine Wertgegenstände mitzubringen.

8.5 Soweit die Haftung der Trainerin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Mitarbeitern, Vertretern und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

9. Datenschutz

9.1 Die Trainerin verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden nur für die Erfüllung des Vertrags oder mit Einwilligung des Kunden erhoben und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 a) und b) DSGVO). Details ergeben sich aus den Datenschutzinformationen der Trainerin und den darin enthaltenen Verweisen. Die Datenschutzerklärung ist nicht Teil einer vertraglichen Vereinbarung zwischen der Trainerin und dem Kunden und kann Änderungen unterliegen.

9.2 Die Trainerin verpflichtet sich, keine personenbezogenen und/oder vertraulichen Daten und Informationen an außenstehende Dritte weiterzugeben. Weiterhin verpflichtet sie sich, die vertraulichen Informationen ausschließlich zu den vertraglich vereinbarten Leistungen zu verwenden. Es sei denn, der Kunde hat seine Einwilligung erteilt.

9.3 Vertrauliche Informationen, die die Trainerin schriftlich oder in Textform ausgehändigt bekommt oder persönlich aufzeichnet, werden so verwahrt und gesichert, dass kein unbefugter Dritter Zugriff darauf nehmen kann. Es sei denn, der Kunde hat seine Einwilligung erteilt. Die Trainerin ist nur dann von ihrer Pflicht zur Verschwiegenheit befreit, wenn sie aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist, beispielsweise bei Straftaten, oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte, Familienangehörige, Kollegen oder Vorgesetzte.

9.4 Der Kunde hat das Recht, der Verwendung der Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen. Zudem ist er berechtigt, Auskunft der bei der Trainerin über ihn gespeicherten Daten zu beantragen sowie bei Unrichtigkeit der Daten die Berichtigung oder bei unzulässiger Datenspeicherung die Löschung der Daten zu fordern. Dem Kunden steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei der für die Trainerin zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

 

10. Schlussbestimmungen

Mündliche oder schriftliche Nebenabreden zum Vertrag oder zu diesen AGB bestehen nicht. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen zu diesem Vertrag sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Kunde gegenüber der Trainerin abzugeben hat, bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabsprachen sind unwirksam.

 

- ENDE DER AGB –

 

Stand 03/2026

 

 

Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dem Kunden bei einer online gebuchten Dienstleistung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend belehre ich Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht.

 

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Unternehmen

Franziska Reichardt
FW Franziska Wörner Personaltraining
Magirus-Deutz-Str. 18c
89077 Ulm

E-Mail: info@franziskawoerner.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Trainerin Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Trainerin dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie der Trainerin einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Anteil wird für die bis zum Eingang des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen, im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen, berechnet.

 

Muster-Widerrufsformular

Für den Widerruf können Sie das folgende Muster Widerrufsformular verwenden; Sie können jedoch auch eine andere Form der Erklärung wählen.

An:

Franziska Reichardt
FW Franziska Wörner Personaltraining
Magirus-Deutz-Str. 18c
89077 Ulm

E-Mail: info@franziskawoerner.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

gebucht am

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.franziskawoerner.de/widerrufsformular ausüben.

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.